Otras herramientas | PDCA Home
Aquí tienes otras herramientas no incluidas en los apartados anteriores de planificación, control y mejora: · Método Teian Seido – Buzón de propuestas de mejora. · Método de Parasuraman – Herramienta desarrollada para ver la percepción del cliente influenciada por gaps externos. · Método Samart Powpaka – Herramienta que destaca que la calidad del servicio no se puede medir ...
