Procedimiento de Medición y Seguimiento ... - …
Resumen. Este trabajo contiene inicialmente una introducción breve referida a la gestión de procesos, incluye un pequeño marco teórico que abarca el enfoque de procesos, el seguimiento, la medición y la mejora. Culmina con un procedimiento sustentado en una metodología sencilla, para determinar la eficacia de los procesos de un sistema de Gestión de la Calidad.
